【雑多な話】クレーム対応の本を読んでみました
2024年10月18日
雑多な話
別にクレームを受けたわけではないのですが
ふとしたきっかけから、クレーム対応の本を2冊買って、読んでみました。
お客様からクレームを受けたわけでも、受けそうな状況にあるわけでもないのですが、いろいろなことを学んでおきたいという気持ち...
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